Veelgestelde vragen
Laatst bijgewerkt: 26 maart 2025
Heb je vragen over je bestelling, verzending of producten? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op via info@blissh.nl.
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen is eenvoudig! Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje, klik op "Afrekenen" en vul je gegevens in. Je kunt betalen via iDEAL, Bancontact of creditcard. Zodra je betaling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail van je bestelling.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Wij zien het als een service om de producten zo laagdrempelig mogelijk aan je te leveren. Daarom rekenen wij geen verzendkosten.
3. Hoe lang duurt de levering?
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagen te versturen. De levertijd is afhankelijk van je locatie:
Na verzending ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Zodra je bestelling is geplaatst, beginnen we direct met het verwerken ervan. Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren zodra deze is verzonden. Als je bestelling nog niet is verwerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@blissh.nl.
5. Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is. Bekijk ons Retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van artikelen.
6. Wat als mijn bestelling beschadigd is of ik een verkeerd product heb ontvangen?
Oeps! Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via het contactformulier of via info@blissh.nl. Stuur ons een foto van het product en de verpakking, zodat we het snel kunnen oplossen.
7. Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- Bancontact
8. Kan ik mijn bestelling ruilen?
Op dit moment bieden wij geen directe ruilservice aan. Als je een product wilt ruilen, raden we aan het eerst te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.
9. Verzenden jullie ook internationaal?
Nee, we verzenden alleen binnen Nederland en België. Bekijk het Verzendbeleid voor meer informatie over verzendkosten en levertijden naar jouw land.
10. Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Als je je pakket niet hebt ontvangen binnen de aangegeven levertijd, controleer dan eerst je track & trace-link. Als je het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of via info@blissh.nl, en wij helpen je verder.
11. Kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?
Ja, je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
Heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de contactpagina. Wij helpen je graag verder! 💌
Blissh – Jouw beauty, onze zorg. ✨